Perle degli utenti

Le migliori perle dei miei utenti

Pinerolo, 29.09.2001

Una volta tenevo un diario con le migliori perle dei miei clienti... purtroppo ho perso il file, ma ormai gli utenti sono relativamente educati, e non commettono più tutte le ingenuità di una volta... ERRORE: ieri sera mi telefona un cliente sconvolto: "lancio il programma, poi qualunque tasto prema per entrare negli archivi, è bloccato, non succede nulla!". OK, sabato piovoso, vado da lui... AVEVA LA TASTIERA BLOCCATA... riusciva a lanciare il programma usando il mouse, ma poi non riusciva a scrivere nulla...

Ciò mi ha convinto a resuscitare un po' di ricordi: i migliori credo che siano del periodo 1986-1993, quando lavoravo prima per la sconosciuta Hermes di Pinerolo, e poi in proprio... ah, ricordi di hard disk da 5 MB, flopponi da 5 pollici e 1/4, Olivetti M24....

Programmi spariti (1)

Non ho più il menu con i programmi
Che cosa vi compare all'accensione?
Solo il C> ed il cursore lampeggiante
Digiti DIR, batta Enter e mi dica cosa vede
SYSTEM [dir] a capo AUTOEXEC.BAT a capo COMMAND.COM a capo 19,542,016 bytes liberi a capo C>
Sembra che non ci sia più nulla in memoria, ma cosa avete fatto???
E' venuto il tecnico della Olivetti e ci ha messo un hard disk più capiente [qui parlo di hard disk... gli utenti di una volta lo menzionavano normalmente come "il discone"]
Ma avete ricopiato i programmi ed i dati dall'hard disk vecchio?
Cosa? (non avevano ancora realizzato che i dati stavano dentro all'hard disk vecchio e che quindi erano da ricopiare)
Avete ancora lì l'hard disk vecchio?
No, se l'è portato via il tecnico...
Quando avete fatto l'ultima copia di backup sui floppy...
Beh, a dire il vero, non la facciamo troppo spesso...
[spiego cosa hanno fatto]
[disperati] Cosa possiamo fare, il Dottore vuole il bilancio domani mattina?
[OK, 50 Km, fino alle 11 di sera per reinstallare i programmi, poi una segretaria è stata lì fino alle 5 del mattino a ricopiare i dati dall'ultima stampa...]

Programmi spariti (2)

Sono al mare, mi telefonano là

Mi è sparito il programma
Quale programma?
TUTTI
OK, calma, accendendo il computer cosa vede?
Nulla, lo schermo resta nero e fa un rumore strano....
Chiamate l'assistenza hardware [mi confermeranno poi che si era staccata la testina dell'hard disk]

Sarà il caldo

Questo è più o meno del '98, agosto torrido ed afoso a Torino, utente che lavora sugli stessi programmi da almeno 4 anni, laureata:

Dottore, scusi se la disturbo, ma sarà stato il caldo... non so cosa ho schiacciato, ad un certo punto è comparsa una scritta che doceva "Attenzione, quest'opzione cancellerà tutti i dati; si vuol continuare?" ed ho premuto "sì". E' Grave?
Avrebbe dovuto chiederle una seconda conferma...
Ho risposto di sì anche a quella...
SI', E' GRAVE... riprenda l'ultima copia dei dischetti [questo è un cliente che fa coscienziosamente le copie ogni settimana...], la inserisca, lanci il menu utilità... restore...
Mi dice "Error reading drive A... abort, retry, ignore..." A dire il vero mi aveva già dato un errore simile mentre facevo le ultime copie, ma gli ho sempre detto Ignore...
[disperazione]

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